本日は、むち打ち治療協会の認定治療院よりいただいたご質問をシェアします。
【ご質問内容】
施術と鍼治療を併用している交通事故の患者さんがいるのですが、S損保に請求を出したら「併用は受けられません」と突っぱねられてしまいました。
同じS損保で、1年半前に同じような請求を2件したが、突っぱねられることはなかったのです。どうしてでしょうか。
アドバイスがほしいです。
【回答です】
〇〇先生、こんにちは！
実際このように対応が異なるといった事例は、保険会社の担当者によって変わることが多いようです。
そのため、払う担当者も入れば払わない担当者もいる、という曖昧なケースがシバシバ存在してしまいます。
対応策は、なぜ鍼治療を併用する必要があるかという部分を担当者に理解・納得してもらうことが重要です。
そこで先ずは、
